Condiciones de Servicio

1. Descripción del servicio

ControlFit es un software como servicio (SaaS) operado por Datos Dinámicos que permite a entrenadores personales gestionar sus alumnos, llevar el control de mensualidades y pagos, registrar métricas físicas y comunicarse con sus alumnos a través de WhatsApp.

Al crear una cuenta y usar ControlFit, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma.

2. Quién puede usar ControlFit

• ControlFit está dirigido exclusivamente a entrenadores personales que prestan servicios de forma independiente o como parte de un gimnasio o centro deportivo.
• Debes ser mayor de 18 años para registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad.

3. Responsabilidad sobre los datos de alumnos

Como entrenador, eres el responsable del tratamiento de los datos personales que registras en ControlFit sobre tus alumnos. Esto significa que debes:

• Informar a tus alumnos de que sus datos serán almacenados en una plataforma digital y usados para la gestión de su entrenamiento.
• Obtener el consentimiento de tus alumnos antes de registrar datos sensibles como métricas corporales o información de salud.
• Atender las solicitudes de tus alumnos relacionadas con sus derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, etc.) en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• No registrar datos de menores de edad sin contar con el consentimiento de su representante legal.

Datos Dinámicos actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos únicamente según tus instrucciones y las establecidas en nuestra Política de Privacidad.

4. Uso de WhatsApp

ControlFit puede integrarse con WhatsApp para facilitarte el envío de mensajes a tus alumnos. Al usar esta funcionalidad, aceptas:

• Usar el canal exclusivamente para comunicaciones relacionadas con el entrenamiento: recordatorios de sesión, notificaciones de pago, envío de rutinas, resultados de progreso y similares.
• Haber obtenido el consentimiento explícito del alumno para contactarlo por WhatsApp antes de enviar el primer mensaje.
• Respetar la decisión de cualquier alumno que solicite no recibir mensajes por este canal.
• No usar la plataforma para enviar spam, publicidad no relacionada con el entrenamiento, o cualquier comunicación que infrinja las políticas de uso de WhatsApp Business.

ControlFit no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados por el entrenador a través de la integración con WhatsApp. Toda responsabilidad por el contenido y el uso del canal recae en el entrenador.

5. Política de uso aceptable

Queda estrictamente prohibido:

• Usar ControlFit para actividades ilegales o fraudulentas.
• Revender, alquilar o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.
• Intentar acceder a cuentas de otros entrenadores sin autorización.
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Usar la plataforma para acosar, amenazar o discriminar a alumnos u otras personas.

6. Planes, pagos y cancelación

ControlFit puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Las condiciones específicas de precios y facturación se comunican en el momento de la contratación de cada plan.

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o escribiendo a asesoria@datosdinamicos.com.
• Tras la cancelación, tienes 30 días para exportar tus datos. Pasado ese plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva, salvo los que debamos retener por obligación legal.
• No se realizan reembolsos de períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable lo exija.

7. Limitación de responsabilidad

ControlFit se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por garantizar la disponibilidad del servicio, no podemos garantizar que estará libre de interrupciones o errores.

En ningún caso Datos Dinámicos será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de ControlFit, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

8. Ley aplicable y resolución de disputas

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, se aplica adicionalmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación directa; en caso contrario, ante los tribunales competentes de Pasto, Colombia.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Te notificaremos los cambios relevantes con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de ControlFit tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, escríbenos a asesoria@datosdinamicos.com.